“车子刚驶入地下车库，电话就突然中断，客户还以为我故意不接；有次孩子独自下车取东西，想联系却发不出消息，急得我在车库里团团转。”家住我市河滨花园小区的李女士近日向记者吐槽，小区地下车库的信号“盲区”已成为困扰居民生活的一大难题。记者走访调查发现，类似的情况在我市多个新建及老旧小区普遍存在，地下车库通信信号覆盖不足不仅影响居民日常出行体验，更暗藏安全隐患，加快推进地下车库信号覆盖工程已成为市民的迫切诉求。
地下车库作为居民出行的必经场所，其通信信号质量直接关系到居民的生活便利与生命财产安全。在河滨花园小区地下车库，记者用手机进行实测，发现移动、联通、电信三大运营商的信号均显示为“无服务”，无论是拨打电话、发送微信消息，还是使用手机支付功能，均无法正常使用。“上次我在车库遇到车辆剐蹭事故，想报警却连110都拨不出去，最后还是跑上地面才联系上交警。”业主王先生回忆起当时的情景仍心有余悸，他表示，地下车库空间封闭、结构复杂，一旦发生火灾、漏水等突发事件，信号中断可能导致救援信息无法及时传递，造成严重后果。
除了安全隐患，信号盲区还给居民的日常生活带来诸多不便。在金融大厦地下停车场，前来办事的市民刘先生告诉记者，他经常需要在车库临时处理工作事务，“客户发来的重要文件没法接收，线上会议更是想都别想，只能把车停到地面再回电，既浪费时间又影响工作效率。”对于网约车司机和快递员而言，地下车库的信号问题则直接影响其业务开展。“很多小区的地下车库没信号，导航到入口就断了，找不到乘客的具体位置，只能反复打电话确认，有时候还会因此被投诉。”网约车司机赵师傅无奈地说。
记者从市通信管理局了解到，地下车库信号覆盖不足的问题由来已久，主要源于多方面因素。一方面，早期城市规划中对地下空间通信基础设施建设重视程度不够，部分老旧小区在建设时未预留通信线路管道，后期加装设备面临施工难度大、成本高的问题。另一方面，地下车库属于密闭空间，钢筋混凝土结构对无线信号的屏蔽作用较强，信号传播损耗大，需要安装专门的信号增强设备才能实现有效覆盖，而设备采购、安装及后期维护均需投入大量资金。此外，部分小区物业与通信运营商在场地协调、费用分担等问题上存在分歧，也导致信号覆盖工程推进缓慢。
值得注意的是，随着5G技术的普及和智能汽车的发展，地下车库对通信信号的需求愈发迫切。智能汽车的自动泊车、远程控制等功能均依赖稳定的网络支持，而5G信号的低时延、大带宽特性能够为这些功能提供保障。“我买的新能源汽车支持远程启动空调和查看车辆状态，但一进地下车库就完全失灵，智能配置相当于成了摆设。”市民陈先生的经历反映出当前地下车库信号覆盖与新技术应用之间的矛盾。业内人士表示，若不能及时解决地下空间通信问题，将严重制约5G技术和智能交通产业在城市的推广发展。
针对市民反映的问题，我市相关部门已开始采取行动。市通信管理局联合市住建局、市应急管理局等部门印发了《关于加强城市地下空间通信基础设施建设的实施意见》，明确要求新建住宅小区、商业综合体等项目在规划设计阶段必须同步规划通信基础设施，将地下车库信号覆盖纳入工程建设范畴，实现“同步设计、同步施工、同步验收”。对于已建成的老旧小区，将通过政府补贴、运营商投入、物业配合的方式，分批推进信号覆盖改造工程，优先解决人口密集、投诉集中区域的问题。
“目前我们已完成对市中心10个老旧小区地下车库的信号勘测工作，正在制定具体的覆盖方案。”市通信发展有限公司工程负责人张经理介绍，针对地下车库的结构特点，将采用“微基站+分布式天线”的技术方案，通过在车库入口、通道拐角等位置安装信号增强设备，实现信号的全面覆盖。该方案具有施工周期短、信号稳定性高的优势，单个小区地下车库的改造工程预计可在15个工作日内完成。此外，运营商还将建立信号质量长效监测机制，通过大数据平台实时监控地下车库的信号强度，及时处理信号故障。
在河滨花园小区，信号覆盖改造工程已进入公示阶段。“看到小区公告栏里的改造通知，我们都特别期待。”李女士告诉记者，业主群里大家纷纷为这项民生工程点赞。小区物业公司负责人也表示，将全力配合通信运营商的施工工作，提供场地协调、电力接入等支持，确保工程顺利推进。据了解，该小区地下车库的信号覆盖工程预计下月正式开工，完工后将实现三大运营商2G、4G、5G信号的全面覆盖，满足居民的通信需求。
市通信管理局相关负责人表示，下一步将加大对地下空间通信基础设施建设的监管力度，定期开展专项检查，督促开发商和运营商落实主体责任。同时，建立投诉处理快速响应机制，市民可通过12345政务服务热线、运营商客服电话等渠道反映信号问题，相关部门将在7个工作日内给出解决方案。“我们计划在今年年底前，完成全市80%以上老旧小区地下车库的信号覆盖改造，到2025年实现全市各类地下空间通信信号的无缝覆盖，让市民出行更安心、更便捷。”该负责人说道。
地下车库信号覆盖看似是“小事”，却直接关系到市民的获得感、幸福感和安全感。随着城市精细化管理水平的不断提升，相信在政府部门、通信运营商、物业企业的共同努力下，地下车库信号“盲区”将逐步成为历史，让通信服务真正延伸到城市的每一个角落，为市民的美好生活保驾护航。
